Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 10 листопада 2025 року

Важлива інформація

Ця політика конфіденційності описує, як Feedora збирає, використовує та захищає ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України.

1. Загальні положення

Компанія Feedora (далі - "Компанія", "ми") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних користувачів наших послуг. Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики конфіденційності.

2. Контролер персональних даних

Контролером ваших персональних даних є:

Компанія Feedora

Реєстрація: Україна

3. Категорії персональних даних, що збираються

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

Основні дані:

  • Ім'я та прізвище
  • Електронна адреса
  • Номер телефону
  • Вік

Дані про здоров'я та харчування:

  • Інформація про харчові вподобання та обмеження
  • Дієтичні цілі та потреби
  • Інформація про алергії та непереносимості
  • Дані про спосіб життя та активність
  • Антропометричні дані (зріст, вага)

4. Правова основа обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Згода: Ви надали чітку згоду на обробку персональних даних для конкретних цілей
  • Договір: Обробка необхідна для виконання договору з вами або для вжиття заходів на ваш запит до укладення договору
  • Законні інтереси: Обробка необхідна для цілей законних інтересів компанії (покращення послуг, безпека)

5. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

  • Надання послуг з планування харчування та консультацій
  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Зв'язок з клієнтами та надання підтримки
  • Покращення якості наших послуг
  • Виконання правових зобов'язань
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

6. Розкриття персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Ми можемо розкривати персональні дані лише в таких випадках:

  • За вашою явною згодою
  • Постачальникам послуг, які надають технічну підтримку (з відповідними угодами про конфіденційність)
  • Якщо це необхідно для виконання правових зобов'язань
  • У випадках передбачених законом

7. Міжнародна передача даних

Якщо ваші персональні дані передаються за межі України або Європейського Союзу, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних через адекватні рішення комісії, стандартні договірні положення або інші відповідні заходи безпеки.

8. Строки зберігання персональних даних

  • Дані клієнтів: зберігаються протягом періоду активного користування послугами плюс 3 роки
  • Контактні дані: до відкликання згоди або протягом 2 років після останнього контакту
  • Дані про здоров'я: зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 5 років відповідно до медичних стандартів

9. Ваші права як суб'єкта персональних даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права:

Право доступу

Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні персональні дані

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших персональних даних

Право на портативність

Отримати ваші дані у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечити проти обробки ваших персональних даних

10. Безпека персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
  • Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
  • Моніторинг та аудит систем безпеки
  • Резервне копіювання та планування відновлення даних

11. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

12. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику конфіденційності.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту персональних даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.

Ця політика конфіденційності є юридично обов'язковим документом. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї політики.